Reklamační politika a její ekonomické souvislosti.

Reklamační politika a její ekonomické souvislosti.
  • Autor
  • Jahr 2012
  • Seiten eBook (PDF), 190 S.
  • Verlag Masarykova univerzita, Brno
  • ISBN 978-80-210-6204-7
  • Zugriff Open Access, DRM-frei
  • Format Text-Bild-PDF, Qualität: hoch, Durchsuchbar: ja, Größe: 6.62 MB
  • Artikel-Nr. 4342016E

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako "return policy" - do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. "rozšířený produkt". Text doplňují tři empirické studie.

Open Access Download

Dieser Titel ist im OpenAccess verfügbar und erlaubt daher freien Zugriff.

Dieser Titel ist bei Kubon & Sagner als gedruckte Ausgabe nicht erhältlich.

MARC21:
MARCXML:
Schema.org:
Citavi:
Persistenter Link: http://digital.kubon-sagner.com/title/4342016E/